Política de devolución y reembolso

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Cambios de Productos: el Usuario puede cambiar su compra por cualquier otro producto del Sitio dentro del plazo de 7 (siete) días de recibido, debiendo abonar las diferencias de precio que pudieran corresponder. En tal caso, el costo de envío estará a cargo del Usuario. 

Producto defectuoso: si los productos presentaran algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá informarlo dentro del plazo de 7 (siete) días para que ALTA CEPA AMERITA  proceda a gestionar las acciones correspondientes. El costo de devolución de la compra estará a cargo de ALTA CEPA AMERITA. 

Revocación: en virtud de lo dispuesto por el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación el Usuario tiene el derecho irrenunciable de revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días computados a partir de la celebración del contrato o la entrega del bien, lo último que suceda. Si el plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. Para notificar una solicitud de cambio, devolución o revocación el Usuario debe enviar un mail a ventas@altacepa.com, especificando el Nº de Orden e indicando en el cuerpo del email qué producto desea cambiar o devolver y el motivo. Tener en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 15 días hábiles.